AllKeyMasters

Política de privacidad

1. Introducción

AllKeyMasters se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con el RGPD.

Esta política describe los datos recopilados, su uso y sus derechos.

2. Responsable del tratamiento

Empresa: AllKeyMasters
Correo electrónico: support@allkeymasters.com
Teléfono: +33 6 21 87 47 89

3. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Dirección de correo electrónico (para la creación de cuenta y entrega de claves)
  • Datos de pedido: Historial de compras, claves de licencia, importes pagados
  • Datos de soporte: Mensajes enviados a través del sistema de tickets
  • Datos de pago: Procesados por Stripe. Nunca almacenamos datos bancarios completos.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de conexión

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Creación y gestión de su cuenta de usuario
  • Procesamiento de sus pedidos y entrega de claves de licencia
  • Prestación de soporte al cliente
  • Prevención del fraude y seguridad
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Mejora de nuestros servicios

5. Proveedores terceros

Utilizamos los siguientes proveedores:

  • Supabase – Alojamiento de base de datos. Ubicación: Unión Europea.
  • Stripe – Procesamiento seguro de pagos. Certificado PCI-DSS. Política de privacidad.
  • Resend – Envío de correos electrónicos transaccionales.

6. Período de conservación

Sus datos se conservan:

  • Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
  • Datos de pedido: 10 años
  • Tickets de soporte: 3 años desde el cierre

Tras estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Sus derechos (RGPD)

Conforme al RGPD, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Obtener una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho de limitación: Suspender temporalmente el tratamiento
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos:

8. Seguridad

Aplicamos medidas adecuadas para proteger sus datos:

  • Cifrado HTTPS (TLS) para todas las comunicaciones
  • Autenticación segura mediante Supabase
  • Acceso restringido a los datos
  • Supervisión de seguridad y registros de auditoría

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y, con consentimiento, cookies de análisis/publicidad:

  • Mantener su sesión de usuario
  • Guardar su carrito

Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

11. Contacto

Para cualquier consulta, contáctenos:

Última actualización: 6 mars 2026

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