AllKeyMasters

Política de privacidade

1. Introdução

AllKeyMasters compromete-se a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

Esta política descreve os dados recolhidos, a sua utilização e os seus direitos.

2. Responsável pelo tratamento

Empresa: AllKeyMasters
E-mail: support@allkeymasters.com
Telefone: +33 6 21 87 47 89

3. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

  • Dados de identificação: Endereço de e-mail (para criação de conta e entrega de chaves)
  • Dados do pedido: Histórico de compras, chaves de licença, montantes pagos
  • Dados de suporte: Mensagens enviadas através do sistema de tickets
  • Dados de pagamento: Processados pela Stripe. Nunca armazenamos dados bancários completos.
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, data e hora de ligação

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são utilizados para:

  • Criação e gestão da sua conta de utilizador
  • Processamento dos seus pedidos e entrega de chaves de licença
  • Prestação de suporte ao cliente
  • Prevenção de fraudes e segurança
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Melhoria dos nossos serviços

5. Fornecedores terceiros

Utilizamos os seguintes fornecedores:

  • Supabase – Alojamento de base de dados. Localização: União Europeia.
  • Stripe – Processamento seguro de pagamentos. Certificado PCI-DSS. Política de privacidade.
  • Resend – Envio de e-mails transacionais.

6. Período de conservação

Os seus dados são conservados:

  • Dados da conta: Enquanto a sua conta estiver ativa
  • Dados do pedido: 10 anos
  • Tickets de suporte: 3 anos a partir do encerramento

Após estes prazos, os seus dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: Corrigir dados inexatos
  • Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito à limitação: Suspender temporariamente o tratamento
  • Direito à portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
  • Direito de oposição: Opor-se ao tratamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos:

8. Segurança

Adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados:

  • Cifragem HTTPS (TLS) para todas as comunicações
  • Autenticação segura através da Supabase
  • Acesso restrito aos dados
  • Monitorização de segurança e registos de auditoria

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, com consentimento, cookies analíticos/publicitários:

  • Manter a sua sessão de utilizador
  • Guardar o seu carrinho

Pode ajustar as suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento.

11. Contacto

Para qualquer questão, contacte-nos:

Última atualização: 6 mars 2026

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