Politique de Confidentialité

1. Introduction

AllKeyMasters s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

2. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : AllKeyMasters
Adresse : 2400 route des dolines, 06560 Valbonne, France
Email : support@allkeymasters.com
Téléphone : +33 6 21 87 47 89

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : Adresse email (pour la création de compte et la livraison des clés)
• Données de commande : Historique des achats, clés de licence attribuées, montants payés
• Données de support : Messages envoyés via le système de tickets support, sujet des demandes
• Données de paiement : Traitées par Stripe (voir section 5). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, horodatage des connexions (pour la sécurité et la prévention de la fraude)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et livrer vos clés de licence
• Fournir un support client via notre système de tickets
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
• Améliorer nos services (analyse anonymisée du comportement utilisateur)

5. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants :

• Supabase : Hébergement de la base de données (authentification, commandes, licences, tickets support). Localisation : [REGION_SUPABASE]
• Stripe : Traitement des paiements sécurisés. Stripe est conforme PCI-DSS. Consultez leur politique de confidentialité.
• Resend : Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, livraison de clés)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de commande : [DUREE_CONSERVATION_COMMANDES] (obligations comptables)
• Tickets support : [DUREE_CONSERVATION_SUPPORT]

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [CONTACT_DPO]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement HTTPS (TLS) pour toutes les communications
• Authentification sécurisée via Supabase
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Surveillance et logs de sécurité

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour :

• Maintenir votre session utilisateur (authentification)
• Mémoriser votre panier d'achat

Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [EMAIL_CONTACT]
DPO : [CONTACT_DPO]