Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits numériques (clés de licence logicielle) proposés par AllKeyMasters via le site https://www.allkeymasters.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Coordonnées du vendeur :
AllKeyMasters
Email : support@allkeymasters.com
Téléphone : +33 6 21 87 47 89

2. Produits

AllKeyMasters commercialise exclusivement des produits numériques: clés de licence pour logiciels Microsoft (Windows, Office, serveurs, etc.).

Les clés sont livrées de manière entièrement numérique et sont affichées dans votre espace client (/account) immédiatement après validation du paiement.

Important : Aucun produit physique n'est envoyé. Il s'agit uniquement de licences numériques.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est sécurisé via Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe.

4. Livraison

La livraison est instantanée et numérique. Vos clés de licence sont disponibles dans deux endroits :

• Votre espace client (/account): vos clés sont affichées immédiatement après confirmation du paiement
• Par email: un email de confirmation contenant vos clés et un guide d'installation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande

💡 Astuce : Privilégiez votre espace client pour accéder à vos clés à tout moment.

5. Droit de rétractation (produits numériques)

Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis de manière dématérialisée dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse au droit de rétractation.

📌 Clause importante : En passant commande sur AllKeyMasters, vous reconnaissez que la fourniture immédiate de votre clé de licence constitue le début de l'exécution du contrat et acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation dès la livraison de la clé numérique.

Cette renonciation est obligatoire pour les produits numériques livrés instantanément et ne peut être révoquée une fois la clé affichée dans votre espace client.

Pour toute question relative au droit de rétractation applicable dans votre pays, veuillez consulter notre politique de remboursement.

6. Garanties

Nous garantissons que les clés de licence fournies sont valides et fonctionnelles au moment de la livraison.

En cas de clé défectueuse ou invalide, veuillez contacter notre support :

• Recommandé : Créez un ticket via votre espace client (réponse rapide, suivi complet)
• Cas urgents : Email à support@allkeymasters.com (délai plus long)

Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement selon le cas.
Horaires : Disponible 24/7 via l'espace client

7. Responsabilité

AllKeyMasters ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des clés de licence ou d'une incompatibilité avec votre système.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruption de service due à un cas de force majeure.

8. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de AllKeyMasters.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :

• 💬 Support prioritaire : Tickets dans votre espace client
• 📧 Email : support@allkeymasters.com
• 📞 Téléphone : +33 6 21 87 47 89